Naše služby
V kostce řečeno naše služby jsou založené na:
- nabídce sortimentu
- možnosti objednávky on-line
- kontaktním centru, jež můžete kontaktovat: emailem, telefonicky, dopisem
- řízeném skladu zásob
- výzkumem trhu a dostupných technologií
- spolupráce s výrobci sluchadel
Objednávka a nákup
Jsme komerční firmou a snažíme se prodat co nejlepší službu. Věříme, že komfort domova a možnost písemné komunikace, včetně recenze k výrobkům, Vám umožní se správně rozhodnout pro ten či onen doplněk.
Nechceme dělat chyby, ale prosíme o shovívavost, protože slibovat, že vyhovíme všem individuálním potřebám je nereálné. V rámci možností se však snažíme o jednoduchost, transparentnost a nejlepší nabídku s ohledem na porovnání parametrů "výkon a cena".
V zájmu našeho obchodního domu je, aby postup objednávek byl jednoduchý s rychlou expedicí. Proto máme i stránku zkušební objednávka, kde si můžete jen pro sebe zadat fiktivní nákup, abyste viděli, jak to u nás probíhá. Závaznou objednávku dodáváme prostřednictvím služeb České pošty nebo PPL.
Platby
Platby za objednané zboží, které přímo nakupujeme a dovážíme ze zahraničí, probíhají na dobírku, bankovním převodem, nebo platební kartou. Naše transakce se řídí obchodními podmínkami, a ty se zase řídí jednotlivými zákony, které jsou platné v České republice.
Reklamace se řídí reklamačním řádem a pokud jim Vaše reklamace vyhoví, pak vracíme peníze nebo posíláme nový výrobek. Detailní informace najdete v rubrice Obchodní podmínky.
Upozornění: Produkty značky Phonak jsou zdravotnické prostředky. Před jejich použitím si pečlivě pročtěte návod k použití a informace, které se vztahují k bezpečnému používání.
